Политика возврата Wefaceswap - ваше руководство по возврату денег

Введение

Политика возврата средств была обновлена [15/01/2024].
Спасибо, что потратили деньги на Wefaceswap. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы готовы помочь.
Чтобы начать процесс возврата средств, выполните следующие действия.

Цифровые продукты по подписке (например, Wefaceswap Premium)

Отменить подписку на Wefaceswap можно на сайте  Моя страница. Если вы перестали пользоваться Wefaceswap, но забыли отказаться от подписки на Wefaceswap, мы, как правило, с радостью вернем вам деньги за последнюю подписку, если вы не использовали кредиты и не создавали изображения с момента оплаты.
Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, войдите в свой аккаунт на Wefaceswap и отправьте нам письмо на адрес support@wefaceswap.com (также работает для запросов об отписке).

Цифровые продукты (например, Wefaceswap Credits Packs, Wefaceswap Premium)

Возврат средств не производится, если были использованы кредитные пакеты и подписка Wefaceswap. Мы не предлагаем частичный или пропорциональный возврат.
У вас есть 7 календарных дней с момента совершения операции, чтобы подать заявление на возврат средств.

Предметы, не подлежащие возврату:

• Официальные вознаграждения
• Использованные кредиты
• Предметы продажи
• Кредиты, полученные за привлечение рефералов

Возврат средств (если применимо)

Получив ваш запрос на возврат средств, наши сотрудники проверят статус вашего членства, чтобы определить, имеет ли оно право на возврат средств.
Если вы получили положительное решение, то возврат будет обработан. Возврат средств будет зачислен на оригинальную [кредитную карту/способ оплаты], использованную для покупки.
Кредиты, приобретенные по подписке или кредитному пакету, будут использованы из первоначально оплаченных кредитов.
Как только мы подтвердим ваше право на возврат средств, мы вернем вам полную сумму последнего платежа (даже если вы забыли отменить подписку).
Если проблема возникла не по вине пользователя, а из-за проблем с сервисом, будет осуществлен полный возврат средств, включая платежные сборы.

Несвоевременное или недостающее возмещение (если применимо)

Если вы до сих пор не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет.
Затем свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную карту; может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.
Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку заявки на возврат средств.
Если вы выполнили все эти действия и до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: support@wefaceswap.com

Sale items (if applicable)

Возврату подлежат только товары по обычной цене; к сожалению, товары из распродажи возврату не подлежат.

Свяжитесь с нами

Если вам нужно связаться с Wefaceswap напрямую, вы можете связаться с нами по каналу CS или по электронной почте: support@wefaceswap.com