Wefaceswap 的服务条款 - 指导您的换脸体验

退款政策

退款政策已在[15/01/2024]更新。
感谢您在 Wefaceswap 的消费。如果您 对所购买的商品不完全满意，我们愿意为您提供帮助。
若要启动退款程序，请遵循以下步骤。

数字订阅产品 (例如：Wefaceswap subscription)

可以通过 我的页面上的 取消
如果您停止使用Wefaceswap但忘记取消订阅Wefaceswap subscription只要您自从付款完成后 没有使用任何信用点或创建任何图像， 我们通常会退还您的最新订阅付款。
要申请退款，请登录您的Wefaceswap账户并通过 support@wefaceswap.com发送邮件给我们 (同时也适用于退订请求)。

数字产品(例如：Wefaceswap 积分包，Wefaceswap subscription)

若已使用了Wefaceswap积分包或Wefaceswap subscription，则不予退款。我们 我们不提供部分退款或按比例退款。
自交易日期起，您有7个日历日可以申请 退款。

不可退货的物品：

• 官方奖励
• 已使用的积分
• 打折商品
• 从推荐中获得的学分

退款（如适用）

在收到您的退款请求后，我们的工作人员将检查您的会员资格， 以确定您是否有资格获得退款。
如果您的退款申请被批准，那么您的退款将会被处理。退款将 退还至您原先购买时使用的[信用卡/付款方式] 。
通过订阅或积分包购买的积分将首先使用 最初支付的积分。
一旦我们确认您的退款资格，我们将全额退还您上次付款的金额（即使您忘记取消订阅）。
如果问题是由于服务问题而非用户的过错造成的，则将提供包括付款费用在内的全额退款。

延迟或缺失的退款（如适用）

如果您还没有收到退款，请先再次检查您的银行账户 。
接着，请联系您的信用卡公司；您的退款可能需要一段时间 才会正式入账。
接下来，请联系您的银行。通常在退款正式入账之前需要一些处理时间 。
如果您已经尝试了所有这些步骤但仍未收到退款， 请通过 support@wefaceswap.com与我们联系。

促销商品（如适用）

只有正价商品可以退款；抱歉， 促销商品不能退款。

联系我们

如果您需要直接联系Wefaceswap，您可以通过 CS频道 或Wefaceswap的 电子邮件：support@wefaceswap.com联系我们。